问答题某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。
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3.问答题办税服务厅的主要职责是什么？
4.问答题办税服务厅应当提供哪些服务？
5.问答题什么是纳税服务平台？其有哪些功能？
6.多项选择题“局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。
A.直办
B.催办
C.呈办
D.转办
7.多项选择题对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A．超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B．事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C．法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D．提供自动语音申报缴税
8.多项选择题办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。
A.所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
B.纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
C.为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务
D.提供接待室、专卡专窗或优先叫号
9.多项选择题办税服务厅中的绿色通道服务的对象包括（）以及其他应予照顾的纳税人。
A.二次优先的纳税人
B.纳税信用等级为A级的纳税人
C.重点税源纳税人
D.行动不便的纳税人
10.多项选择题办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）
A.受理各种税费的申报和审核事项
B.税款、滞纳金和罚款的征收入库
C.开具税收票据，审核有关税票的电子信息数据
D.代开发票
最新试题
该公司在上述过程中出现的错误有（）。
题型：多项选择题
纳税人的下列做法中正确的有（）。
题型：多项选择题
下列财务资料中，除另有规定外，至少要保存5年的有（）。
题型：多项选择题
税收凭证通常分为（）。
题型：多项选择题
本题中，若该公司没有提供纳税担保，国税局的对策是（）。
题型：多项选择题
政策因素对税源的影响的调查内容包括（）。
题型：多项选择题
南山区地税局在本案中，存在的问题有（）。
题型：单项选择题
如果担保期满后该公司不缴税，国税局的对策是（）。
题型：单项选择题
根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，对纳税人的下列行为，税务机关可以处以2000元以下罚款的有（）。
题型：多项选择题
下列有关税收强制执行措施的表述中，错误的有（）。
题型：多项选择题