单项选择题为满足残疾人客户办理业务的基本需要,银行业金融机构营业网点应配备().
A、医疗人员
B、掌握无障碍服务方法和技能的员工
C、心理专家
D、护理人员
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1.单项选择题消费者未按借款合同约定用途使用贷款、未按合同约定期限、偿还贷款,银行有权向个贷消费者收取().
A.利息
B.罚息
C.复利
D.违约金
2.单项选择题消费者有权要求银行在()阶段()告知与所选择贷款产品相关的中间业务收费项目、收费标准。
A.贷款申请;全面
B.贷款审批;全面
C.贷款申请;部分
D.贷款审批;部分
3.单项选择题选择期缴产品的消费者,要注意自身收入情况是否与后续缴费时间和金额匹配,一般建议()的消费者购买期缴保险产品。
A、收入波动较大
B、收入持续稳定
C、高收入
D、低收入
4.单项选择题业务经营活动不受地域限制的银行业金融机构(全国性金融机构),申请开办电子银行业务或增加、变更需要审批的电子银行业务类型,应由其()申请。
A、总行(公司)统一向中国银监会
B、总行(公司)向所在地中国银监会派出机构
C、法人机构向所在地中国银监会派出机构
D、法人机构向中国银监会
5.单项选择题以下描述属于“七不得”中()的规定。银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离,不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
A、不得以贷转存。
B、不得借贷搭售。
C、不得转嫁成本。
D、不得存贷挂钩。
6.单项选择题以下哪个物品不适宜存入保管箱()
A.黄金
B.存折
C.房产证
D.名酒
7.单项选择题以下哪项不是基金消费者的主要义务().
A、向销售机构定期汇报基金投资的收益。
B、消费者资金须为本人合法拥有的资产,资金的来源和用途应符合国家有关法律法规的规定,资金未被设置任何可能涉及第三方权利主张的限制或瑕疵。
C、消费者姓名、身份证件类型及号码、借记卡号及其账户信息等相关资料发生变更时,应及时前往营业网点办理变更手续。
D、确保提供和填写的资料真实、合法、有效。
8.单项选择题以下哪项人民币个人账户服务费未免除。()
A、ATM机跨行取款和汇款手续费。
B、个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费。
C、存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费。
D、通密码修改手续费和密码重置手续费。
9.单项选择题以下业务银行需收取手续费的是()。
A.同城取款;
B.同城存款;
C.同城汇款;
D.异地存取款。
10.单项选择题银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务,向消费者进行充分的信息披露和风险揭示,这体现了银行对消费者的哪方面的义务()。
A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.妥善处理客户要求
D.交易有凭有据