A、善客户投诉处理机制
B、制定投诉处理工作流程
C、落实岗位责任,及时妥善解决客户投诉事项
D、积极预防合规风险和声誉风险
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A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
D、建立健全金融消费者保护机制
A、将理财产品当作一般储蓄产品,进行大众化推销
B、指导客户区分理财产品与基金产品
C、误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
A、可以对基金的未来业绩作预测。
B、可以承诺投资收益。
C、可以向消费者介绍基金或管理人的过往业绩,但应做到真实、准确、合理地表述。
D、应提示消费者,基金的历史业绩仅供参考,并不作为基金未来业绩表现的保证。
E、宣传推介货币市场基金和保本基金时,可以承诺基金一定保证本金安全。
A、普及
B、传播
C、宣传
D、教育
A、系统化
B、持续化
C、深入化
D、特殊化
A、以人为本
B、依法行政
C、服务至上
D、社会责任
A、预防为先
B、教育为主
C、依法维权
D、协调处置
A、客户办理电子支付业务的条件;
B、所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准等;
C、电子支付交易品种可能存在的全部风险,包括该品种的操作风险、未采取的安全措施、无法采取安全措施的安全漏洞等;
D、提醒客户妥善保管、使用或授权他人使用电子支付交易存取工具(如卡、密码、密钥、电子签名制作数据等)的警示性信息.
A.保险单
B.保险合同
C.保险公司名称
D.保险内容
A、合并
B、失业
C、分立
D、破产
最新试题
规章制度定期审查是指对已制订的规章制度在实施过程中的合规性审查。
合规工作的执行,是市联社所有单位(部门)及其员工的职责工作,其主要内容包括()。
对被实施问责的对象追究责任,可采取哪些方式?
问责机构根据调查报告决定不予追究责任的,应将决定电话告知被调查的问责对象。
市联社各职能部门,各基层信用社及员工有下列哪些情形的,应实施问责?()
什么是“合规文化”?
合规管理是指对市联社各职能部门、各基层信用社及员工的违规违纪行为进行责任追究的活动。
下列哪些情形可以作为合规问责的信息来源?()
合规问责必须坚持的原则有()。
合规问责的信息来源有哪些?