由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更...

单项选择题由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是（）

A.适当通知项目干系人
B.修改公司的知识管理系统
C.获取赞助人和客户的正式认可
D.准备绩效报告

1.单项选择题你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求（）

A.项目计划方法
B.项目执行方法
C.项目管理信息系统
D.项目经验积累

2.单项选择题你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须（）

A.具有关于产品的适当技术和知识；
B.配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员；
C.拥有自动化的项目管理信息系统；
D.每周举行一次项目进展评估会议。

3.填空题服务台的分布模式有（）；（）和虚拟式

4.填空题用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

5.填空题用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。

6.填空题用户角度的项目是（）；（）；（）地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。

7.填空题效益评价方法有（）；（）、信息费用效益评价法（现值指数法）、边际效益分析、数学模型法（图解法、线性模型法）

8.填空题系统性能评价的标准有（）；（）、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。

9.填空题系统评价方法有（）；（）、模型评估法、系统分析法。

10.填空题经济效益评价方法有（）；（）、成本效益分析法、价值工程方法（V=F/C，其中V是产品价值、F是产品功能、C是成本）。