每日晨会的步骤包括下列哪项（）

多项选择题每日晨会的步骤包括下列哪项（）

A.会前准备
B.庆祝成功
C.获得指导
D.做出承诺
E.获得承诺

1.多项选择题客户信息管理包括（）。

A.建立数据库，妥善管理
B.掌握动态，随时更新
C.多个渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性

2.多项选择题下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。

A.银行留有客户的基本资料
B.客户在银行办理的业务信息
C.通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D.刊物、网站
E.税务、工商
F.114电话查询

3.单项选择题寻找联络机会的技巧不包括（）。

A.把客户当成朋友，保持密切联系
B.关注客户购买的产品
C.提供新的资讯和产品服务
D.为客户提供有价值的信息

4.单项选择题（）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护

5.单项选择题对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。

A.双选促成法
B.欲擒故纵法
C.循循善诱法
D.直接请求法

6.单项选择题（）促成营销的方法使用起来较为自然，水到渠成，也容易表述，不带丝毫勉强之意。

A.最后时限法
B.欲擒故纵法
C.直接请求法
D.投石问路法

7.单项选择题目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。

A.客户细分
B.市场细分
C.客户分类
D.市场分类

8.单项选择题保证收益理财产品保证支付（）本金和（）收益的理财产品

A.全额、不承诺
B.部分、承诺
C.按合同约定、不承诺
D.全额、承诺

9.单项选择题2008年初，中国邮政存储发行了首期美元理财产品，品牌为（）。

A.汇聚宝
B.储汇聚财
C.汇得盈
D.安享回报

10.单项选择题某客户购买了中国邮政存储鑫鑫向荣理财产品，并持有了超过90天，客户此时赎回鑫鑫向荣，收益率应为（）。

A.3.8%
B.3.2%
C.2.4%
D.3.25%