多项选择题客户经理开展顾问式维护时必须做到（）。
A.客户优先，促成双方都满意的双赢格局
B.对客户实行业务指导
C.为客户提供有价值的信息
D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
E.普及金融知识、增强金融意识
F.上门取单、送单，提供咨询服务
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1.多项选择题获取客户信息的途径包括（）。
A.直接获取
B.间接获取
C.主动获取
D.被动获取
2.多项选择题公司客户对银行的需求主要包括（）方面。
A.金融业务
B.金融产品
C.金融服务
D.金融资讯
3.单项选择题（）是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
4.单项选择题（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A.上门维护
B.顾问式维护
C.超值维护
D.情感维护
5.单项选择题对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。
A.循循善诱法
B.优惠诱导法
C.欲擒故纵法
D.双选促成法
6.单项选择题探寻需求的技巧包括善于问问题、旁敲侧击和适度赞美外，还包括（）。
A.善于拉关系
B.善于挖隐私
C.做一个宣传者
D.做一个好听众
7.单项选择题中国邮政存储针对高净值的个人及机构客户发行的人民币理财产品是（）。
A.代销信托系列
B.财富债券系列
C.财富御享系列
D.金苹果系列
8.单项选择题商业银行对超过（）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
A.65岁（含）
B.50岁（含）
C.55岁
9.单项选择题财富系列理财产品投资范围不包括（）。
A.短期融资券
B.回购
C.黄金
D.同业拆借
10.单项选择题按我国现行的监管规定，信托计划的委托人和（）必须为同一人。
A.受益人
B.受托人
C.管理人
D.托管人
