截至2011年底，中国邮政存储代理保险业务累计服务客户已达（）。

单项选择题截至2011年底，中国邮政存储代理保险业务累计服务客户已达（）。

A.1000万户
B.3500万户
C.6100万户
D.7200万户

1.单项选择题根据生命周期理论，个人在青年期的理财特征为（）。

A.理财寻求稳定，不愿意承担太大风险
B.愿意承担一些风险投资，加大投资比例
C.愿意承担一些风险，积累资产
D.保证本金安全，风险承受能力差，投资流动性较强

2.单项选择题调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。

A.调查需求、价值陈述、建立感情
B.价值陈述、调查需求、建立感情
C.建立感情、价值陈述、调查需求
D.价值陈述、建立感情、调查需求

3.单项选择题客户经理聘任期一般为（），到期后根据考评结果，进行续聘或解聘等相关事宜。

A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月

4.单项选择题（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。

A.情感维护
B.知识维护
C.顾问式维护
D.上门维护

5.单项选择题（）也就是让客户先买一点、投资一点试用看看的方法。

A.双选促成法
B.欲擒故纵法
C.建议尝试法
D.直接请求法

6.单项选择题客户经理应该根据（）向客户推荐产品。

A.客户经理的任务
B.客户的需求
C.行长的指示
D.客户的喜好

7.单项选择题客户经理根据不同（）客户优先级别，合理分配时间、精力和所能控制的资源。

A.潜力
B.价值
C.信誉
D.资产

8.单项选择题理财经理的（）对外币理财业务的发展具有十分重要的影响。

A.专业能力
B.沟通能力
C.服务水平
D.A和C

9.单项选择题代客境外理财产品包括（）。

A.产品型和债券型
B.基金型和债券型
C.基金型和产品型
D.产品型，基金型和债券型

10.单项选择题（）占了外汇交易市场的绝大部分。

A.投资
B.贸易
C.投机
D.对冲