加油员在加油空隙应该做（）。

多项选择题加油员在加油空隙应该做（）。

A.清理手中现金等付油凭证
B.将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜
C.进入营业室休息，等待加油车辆
D.搞好加油机（流量表）及加油区域的卫生

1.多项选择题加油站管理原则是（）。

A.以经营为中心
B.以人为本，从严治内
C.技术创新，确保安全
D.科学管理，多创效益

2.多项选择题加油操作过程中应注意（）事项。

A.不得向塑料桶等非金属容器直接加油
B.不得给未熄火车辆加油
C.不得在高强闪电或雷击频繁时加油
D.不得将油枪交给顾客操作

3.多项选择题某加油站站长办公桌上放置了下列物品，你认为哪些不能摆放？（）

A.烟灰缸
B.游戏机
C.梳妆用品
D.站长日志

4.多项选择题接班人员提前到站，需要作哪些准备工作？（）

A.不需其他工作，可直接交接
B.备足零钞
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品

5.多项选择题加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。

A.不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户
B.继续坚持走访，了解客户的意见与动向，完善客户信息，以诚意赢得客户
C.将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司
D.继续等待，直到客户来站加油

6.多项选择题一加油站长期往来的客户，要求在该站进行代存代付时，站长应如何处理？（）

A.收取一定的管理费用代为管理
B.站长与其签定代存代付协议
C.向顾客解释公司的管理规定
D.经公司签订协议后进行代存代付

7.多项选择题下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。

A.计量准确
B.质量合格
C.服务一流
D.价格合理

8.多项选择题加油员工不仅要做好规范服务，而且还要完成（）。

A.加油卡的推广
B.润滑油的销售
C.站长交给的其他任务
D.职责以外的工作

9.多项选择题实施规范服务的重要性有（）。

A.有利于调动客户的购买欲望
B.促进油品销售
C.有利于提高员工素质
D.促进管理水平提高.提升形象

10.多项选择题中国石化员工职业道德标准是什么？（）

A.敬业爱岗
B.遵纪守法
C.文明经营
D.按章纳税