总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。

多项选择题总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。

A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督

1.多项选择题小额批量支付系统的参与者分为（）。

A.直接参与者
B.中间参与者
C.间接参与者

2.多项选择题（）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。

A.个人
B.单位
C.理财
D.贷款

3.多项选择题银信通服务代码：分为（）部分。

A.短信
B.彩信
C.邮件
D.微博

4.多项选择题账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.

A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额

5.多项选择题客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。

A.账户通知服务开通
B.账户通知服务修改
C.账户服务通知停止
D.账户服务通知恢复
E.账户服务通知撤销

6.多项选择题在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善

7.多项选择题对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。

A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书

8.多项选择题总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.

A.管理、监督
B.负责制定和修订有关管理办法
C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护
D.检查、培训和指导
E.负责制定和修订业务流程和操作规定

9.多项选择题各参与者在办理支票影像业务时，必须遵守支票影像办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。

A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.泄漏密押和密钥，影响资金安全
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改业务，盗用资金

10.多项选择题持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。

A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.支票凭证不真实
D.持票人未在本行开户
E.背书不符合规定