运营人员工作交接的基本原则是（）.

多项选择题运营人员工作交接的基本原则是（）.

A.当面交接原则
B.岗位分离原则
C.称职原则
D.例外原则

1.多项选择题通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。

A.邮寄
B.上门核实
C.通过业务部门
D.关联单位
E.第三方平台

2.多项选择题对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。

A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人（负责人）联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话

3.多项选择题柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料

4.多项选择题以下大额支付业务需联系客户查证（）。

A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。

5.多项选择题以下业务范围需对客户进行联系查证确认（）。

A.代理开立个人结算账户
B.代理开立的基本存款账户
C.代理开立的一般存款账户
D.代理开立的专用存款账户
E.代理开立的临时存款账户

6.多项选择题以下业务不纳入查证核实范围（）。

A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务
B.由系统自动完成账务处理的支付业务
C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转
D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务
E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务

7.多项选择题为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。

A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员

8.多项选择题运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。

A.上报及时
B.风险封闭
C.处置妥当
D.留档备查
E.通报全行

9.多项选择题运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。

A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转

10.多项选择题网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我珠海华润银行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。

A.火灾
B.水灾
C.地震