以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

单项选择题以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。

A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问

1.单项选择题客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A.需求异议
B.产品异议
C.财力异议
D.价格异议

2.单项选择题年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。

A.贵宾客户
B.黄金客户
C.白金客户
D.钻石客户

3.单项选择题新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

A.一年
B.半年
C.九十日
D.六十日

4.单项选择题以下关于假定成交法表述正确的是（）。

A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
B.假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法
C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
D.客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法

5.单项选择题以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

A.邮政公事邮件是免费寄递的
B.各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递
C.上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递
D.烈士遗物可以按邮政公事寄递

6.单项选择题以下关于邮票的盖销，表述正确的是（）。

A.收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销
B.使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖
D.小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

7.单项选择题列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。

A.逐件当面验视
B.准确称重、复重
C.代用户封装包裹
D.眼同封装

8.单项选择题以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。

A.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D.在一定程度上增加了营销员的经济负担

9.单项选择题以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。

A.直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久
B.直邮是所有广告媒介中最好的一种
C.通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉
D.直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈

10.单项选择题以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理，表述正确的是（）。

A.发现各类武器，应立即通知海关处理
B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应通知公安部门处理品
C.企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理
D.发现本国货币，应上缴作为营业外收入