A.产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量
B.产品供过于求，成本高、售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C.在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D.在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面
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A.优点是通过现有客户的介
B.优点是可以赢得被介绍客户的信
绍，避免了营销员销售的盲目性任，销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面
A.可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
B.可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
C.可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
D.必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票
A.有新业务宣传和促销的需求
B.有拓展营销渠道的需求
C.有维护客户关系的需求
D.有维护专营，提高进入门槛的需求
A.首日封
B.纪念封
C.镶嵌封
D.贺卡
A.婉言相告
B.直言缘由
C.直接回绝
D.事后退还
A.书面通信
B.身份证
C.期刊
D.票据
A.环境污染
B.大量浪费物资
C.容易造成产品过早陈旧
D.出现对客户冷漠无情的现象
A.邮政商函、贺卡等可在春节、重阳节等节日宣传国家对服务公众的祝福和关爱
B.邮政代办金融业务可满足政府向社会弱势群体发放补贴、补助等需求
C.邮政策划项目时重点是邮政的经济效益
D.当出现雪灾、地震等灾害性事件时，邮政应响应政府号召开展各种专题营销活动
A.既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地
B.有效地促成购买
C.可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D.节省时间，提高推销工作效率
A.需要的时间较长
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
D.应用的基础是了解客户的嗜好和需求
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消费者所获得的商业信息一般起到通知的作用，个人信息起着判断或评价的作用。
以下关于客户关系网的表述错误的是（）。
国际EMS邮件全程传递时限是指，EMS邮件从寄发之日起到邮件送达之日止所需要的实际天数（日）作为邮件全程运递时限标准。
交寄国际特快专递邮件可以使用报纸作衬垫。
邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。
以下关于优惠成交法缺点的表述错误的是（）。
下列关于国内标准特快专递的资费表述错误的是（）。
银行、保险、证券等企业为了稳固业务发展的基础，非常重视对高端客户的开发维护。
对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。
营销员开发旅游类客户要十分注意联系餐饮、娱乐、纪念品等相关产业共同开发。