信用管理部门在采集信用信息时，应尽量降低（），用最低的成本采集到能够满足企业评估和决策要求的信息。

坚持客户信息档案工作的（）是为了全面反映客户的各种特征。这就要求客户信息的详细内容要齐全完整，形成一个有机的整体，能够系统而全面地反映客户各方面的情况。

众所周知，客户既是企业最大的利润来源，又是企业最大的风险来源，因此（）。

目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）

信息采集人员接到通知后，应首先与客户取得电话联系，告知需要采集的相关内容，并向客户发出一份正式的客户（）。

新客户在申请信用时，有以下哪些步骤？（）

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

（）是我国大陆地区提供的一种特殊形式的调查报告，这种报告价格比标准报告便宜，但内容很少，只有少数几条企业在注册登记时的信息。

（）部门的客户与销售部门的客户并不完全一致，他们既有共同的客户，又有各自独立的客户群体。