单项选择题电话销售前,应做好相关方面的准备,()的行为是错误的。

A、理清思路,保持头脑清晰
B、手中备有文具或有关资料,如铅笔、纸张、价格表等
C、宽衣,以随意的姿态准备拨打电话
D、手中备有一些数字、实例等


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1.单项选择题常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、()、编程型网页制作工具、图像处理工具。

A、图片处理器
B、动画格式处理器
C、所见即所得型工具
D、文本处理器

2.单项选择题()不属于信息处理的要求。

A、宽
B、精
C、快
D、慢

3.单项选择题会展市场信息检索资料的来源是()。

A、进行市场调查
B、会展市场信息资料档案
C、行业资料
D、社会调查

4.单项选择题对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括()。

A、销售人员必须主动而热忱
B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品
C、为顾客详细说明商品的性质
D、可以用打折等促销手法,刺激他们的购买欲望

5.单项选择题推销用语的要点,以下说法错误的是()。

A、礼貌
B、措辞
C、生动
D、幽默

6.单项选择题对待充满抱怨的客户,应该销售员可以用()来稳定对方的情绪,避免冲突。

A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题

7.单项选择题实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中,如果想要自定义模版样式,需要在()操作。

A、自定义母版
B、自定义背景
C、插入图片
D、自定义幻灯片

8.单项选择题会展标语写作的原则()。

A、讲求正确性和严肃性
B、紧扣时代,不断创新
C、讲究对仗工整,朗朗上口
D、全部正确

9.单项选择题会展开幕式欢迎词不包括()。

A、称呼
B、结语
C、题目
D、正文

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客户的经营规模在一定程度上反应客户()、运营状况和偿付能力。

题型:单项选择题

一般说来,名称和目录应该正确反映文件的内容和成分,但有的文件名称存在使用不当、定位不准确等缺点,使名称和目录不能正确提示文件的内容成分。所以,为了保证鉴定工作的质量,必须直接审查()。

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()部门的客户与销售部门的客户并不完全一致,他们既有共同的客户,又有各自独立的客户群体。

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受理客户的投诉时,受理客户投诉的方式有什么?()

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目前,客户信用档案的保存方式主要有()、电子信用档案两种,对于不同的信用档案保存方式,信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

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()是我国大陆地区提供的一种特殊形式的调查报告,这种报告价格比标准报告便宜,但内容很少,只有少数几条企业在注册登记时的信息。

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