单项选择题会展设备安装后,应进行单机试车或联动试车,如因设计原因试车达不到要求,则甲方可以不负责()。

A、修改设计
B、重新安装
C、承担设计修改费用
D、承担重新安装费用的相应经济支出


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2.单项选择题展台人员的穿着应做到()。

A、鲜艳夺目
B、朴素大方
C、合身得体
D、时尚新颖

3.单项选择题处理参展者和参观者的投诉可采用()。

A、应耐心倾听投诉,并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
B、对所属事实,应尽量采取回避的态度
C、仅向领导做好解释工作,并在妥善处理后,会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
D、自己处理后无需向领导汇报

4.单项选择题进行现场咨询的工作人员不应该()。

A、积极倾听
B、耐心解答
C、主动寻找解决办法
D、说“不知道”,并不再理睬客户

5.单项选择题会展组织者在进行观众登记前的准备工作时,准备的材料不包括()。

A、观众登记表
B、参观指南
C、邀请函
D、会展证件

6.单项选择题会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指()。

A、在没有客人注意的时候哈欠连天,放松一下
B、热情周到,注意细节
C、对絮絮叨叨的客人,用频频看表的方式提醒
D、微笑、倾听、满足所有要求

7.单项选择题会展接待人员常使用口头沟通,是因为口头沟通具有很多优点,但不包括()。

A、比较灵活、迅速
B、除了传递信息,还可传递情感、态度等
C、双方可自由交换意见
D、无拘无束

8.单项选择题电子邮件的()是Email营销的核心。

A、发件人和邮件正文
B、邮件主题和附加信息
C、发件人和邮件主题
D、邮件主题和邮件正文

9.单项选择题()不属于会展直邮推销的优点。

A、能够针对目标客户进行宣传
B、提高营销效率
C、可以有效的推介会展产品
D、节约费用

10.单项选择题在会展企业进行的网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品除具有易于数字化等特性外,还具有()。

A、直接收益特点
B、间接收益特点
C、促销特点
D、公共特点

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客户信用档案通过日积月累不断产生,大量资金修建新的库房并不可行,考虑到库房建筑的要求应当(),所以,可以利用企业现有的建筑或者改建一些旧的建筑来解决客户信用档案的保管问题。

题型:单项选择题

信用管理人员在受理客户信用申请的过程中,除了需要辅导客户准确填写信用申请表之外,还要检查客户资料的完整性,其中包括()。

题型:多项选择题

信息采集人员接到通知后,应首先与客户取得电话联系,告知需要采集的相关内容,并向客户发出一份正式的客户()。

题型:单项选择题

信息采集人员采集信息时,应按照“信用信息采集四要素”原则开展工作,这四要素包括()。

题型:多项选择题

客户信用申请的方式中,客户所采用的信用申请方式有哪些?()

题型:多项选择题

在信用申请表中一定要包含()的内容,表示信用调查获得客户的授权,同意银行接受相关调查。

题型:单项选择题

根据委托方的要求,资信调查公司能够提供一个企业()甚至更长期间的财务报表。

题型:单项选择题

众所周知,客户既是企业最大的利润来源,又是企业最大的风险来源,因此()。

题型:多项选择题

对于尚未启用财务管理软件的客户企业,信用信息录入人员需要采取()的方法录入信息。

题型:单项选择题

随着企业信用活动的开展,信用信息不断产生,信用档案管理人员必须坚持()的原则,不断将这些新增信息充实到信用档案中去。

题型:单项选择题