填空题()为提高投诉处理工作效率,营业员应严格落实的一站式服务,保障客户投诉得到及时有效处理。
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6.填空题营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口,应坚定不移地执行“迅速、()、安全、()”的服务方针,及时了解客户需求,积极主动宣传业务,按照有关业务规程和规定认真做好受理、咨询和销售等各项工作。
7.问答题业务受理员的工作职责包括哪些内容?
8.问答题营业厅前台受理岗位包括哪些?
9.问答题营业厅按照功能定位分为哪几种类型?
10.问答题请简述营业厅的作用。
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