多项选择题要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览，导游员应事先了解其概况，如（）。
A、开放时间
B、厕所位置
C、景点容量
D、最佳浏览路线
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1.多项选择题用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。
A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
B、饭店的管理水平
C、饭店的接待规模、地理位置
D、饭店的服务管理与服务项目
2.多项选择题孙中山建立的三民主义学说包括（）。
A、民族
B、民权
C、民进
D、民生
3.多项选择题新四军在盐城泰山庙重建军部后，在藏经楼里生活过的领导人有（）。
A、叶挺
B、项英
C、刘少奇
D、陈毅
4.多项选择题通榆河枢纽工程是国家九五重点工程，下列哪些大中型水利工程是其组成部分（）。
A、废黄河立交过程
B、大套电力抽水站
C、响水船闸
D、灌河大桥
5.单项选择题夫子庙始建于东晋咸康三年（337年），北宋景祐元年（1034年）改建为孔庙，在六朝至明清时期，世家大族多聚于附近，故有“六朝金粉”之说。请问，夫子庙位于江苏省哪个城市（）。
A.苏州
B.无锡
C.南京
D.常州
6.单项选择题以三七等做原料，因疗效显著，素有伤科圣药之誉和“神药”、“仙丹”、“灵芝草”美称的是（）。
A、山西定坤丹
B、大活络丹
C、安宫牛黄丸
D、云南白药
7.单项选择题旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
A、全陪
B、领队
C、饭店经理
D、地陪
8.单项选择题文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，（）。
A、会影响到所有游客
B、导游员必须接受
C、希望得到到导游员的重视
D、导游员要愉快接受
9.单项选择题一旅游者在旅游期间丢失了身份证，将影响登机返回，可由当地旅行社核实后开具证明，（）持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、失主
10.单项选择题在旅行社的各项服务中，（）是其中的核心。
A、导游服务
B、讲解服务
C、接待服务
D、送客服务
