按照顾客历史消费情况统计顾客消费潜力，是酒店企业顾客分级的重要手段，应当对以...

单项选择题按照顾客历史消费情况统计顾客消费潜力，是酒店企业顾客分级的重要手段，应当对以下哪个模块中查询顾客历史消费信息（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

1.单项选择题协议单位包括公司.旅行社等，是酒店业务的重要来源，协议单位的信息存储在以下哪个模块中（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

2.单项选择题酒店餐饮服务员在服务中发现了顾客“不吃辣.不吃葱”的禁忌，应该将这些信息保存在酒店管理系统PMS哪个模块中（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

3.单项选择题以下关于客户资料的描述，不正确的是（）

A.客户资料不仅用于个人顾客信息的存储，也用于非个人顾客信息的存储
B.在有些国产软件中，个人客户资料被称为“宾客档案”
C.在有些国产软件中，非个人客户资料被称为“协议单位”
D.客户资料信息应该都打印出来，以纸质形式妥善保存

4.单项选择题顾客联系方式（Communication）信息应存储在PMS哪个模块中（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

5.单项选择题顾客称谓（Title）信息应存储在PMS哪个模块中（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

6.单项选择题酒店管理系统PMS是酒店经营的重要基础软件，PMS的运行基础是（）

A.客户管理
B.业务管理
C.客房管理
D.账务管理

7.单项选择题顾客完成一次入住和支付后，顾客资料的以下（）信息将发生变化。

A.顾客基础信息
B.顾客业务统计信息
C.顾客消费偏好信息
D.顾客联系方式信息

8.单项选择题以下关于顾客与PMS信息之间的关系，正确的是（）

A.一个顾客只能有一个客户资料
B.一个顾客只能有一个预定
C.一个顾客只能有一份账单
D.一个顾客只能订一间客房

9.单项选择题客户资料管理模块是酒店管理系统PMS的重要部分，以下信息中不属于客户资料的是（）

A.顾客基础信息
B.顾客业务统计信息
C.顾客消费偏好信息
D.顾客隐私信息

10.单项选择题部门物品领用是酒店财务管理的重要内容，在酒店信息系统中，该功能通常包含在（）中。

A.前台管理系统（PMS Property Management)
B.营业点系统（POS Point System）
C.销售与宴会系统（S&C Sales & Catering)
D.采购库存系统