多项选择题某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后,组员出现了既想探索和了解自我,又害怕剖析和认识自我的层面,小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况,社会工作者的主要任务有()。

A.制定小组规范
B.建立小组契约
C.积极处理矛盾
D.重新建构小组
E.控制小组进程


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5.单项选择题小林与其工作单位因合同履行的问题发生争议,关于双方劳动争议调解程序的说法,正确的是()。

A.若小林想申请劳动争议调解,只能书面申请
B.一旦达成调解协议,双方必须遵守调解协议书,不得反毒
C.在双方调解不成,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D.调解协议书由双方当事人签名后即可生效

7.单项选择题社会工作者小李通过问卷来了解老年人的社区照顾需求,设计了一道封闭式问题,“您的生活能自理吗?(1)完全能自理(2)完全不能自理”。关于这道问题答案设计的说法,正确的是()。

A.满足穷尽性,满足互斥性
B.满足穷尽性,不满足互斥性
C.不满足穷尽性,满足互斥性
D.不满足穷尽性,不满足互斥性

8.单项选择题下列企业捐赠动机中,属于“市场营销”的是()。

A.赢得良好声誉
B.争取潜在客户
C.获得税费减免
D.获得员工认同

10.单项选择题某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培训,旨在通过他们的陪伴与协助,帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。志愿者培训的主要内容应是()。

A.“新公民发展计划”的资源配置
B.社会工作服务机构的运作方式
C.外来务工人员子女的性格特点
D.志愿者的绩效评估标准