多项选择题

以下属于作为票务员需要熟知的是（）。

A.各类票价
B.邮政须知
C.杂志的收费标准
D.杂志的类型

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多项选择题

“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。

A.交接本上
B.系统里
C.旅客登记表上
D.记事牌上

多项选择题

以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。

A.职业意识
B.职业微笑
C.职业技能
D.职业知识