单项选择题当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时,也就是()以上的交易是以信用交易方式达成的,这个国家的市场就进入了信用经济阶段,或被称为“信用经济时代”。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%


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1.多项选择题总的来说,应收帐款管理要达到的最终目标有(),缺一不可.

A、鼓励客户尽快结清款项
B、足额收回帐款
C、按期收回帐款
D、降低成本

2.多项选择题出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”?()

A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑

3.单项选择题习惯性拖欠是出于()的原因造成的逾期账款类型。

A、客户
B、经销商
C、供应商
D、代理离

4.单项选择题划分客户的规模,应选用()对企业规模的划分标准。

A、商务部
B、税务局
C、统计局
D、行业协会

5.单项选择题征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的()准则。

A、保密性
B、真实性
C、一致性
D、持续性

6.单项选择题企业建立应收账款的预警机制,该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和()。

A、商财追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整

7.单项选择题企业在工商登记注册时,需要提交由()签署的《公司设立登记中请书》。

A、公司总经理
B、公司董事长
C、公司法定代表人
D、公司股东

8.单项选择题企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和()。

A、技术开发
B、关联企业
C、行业状况
D、银行信用记录

9.单项选择题征信工作中,来自于()的消费者信用信息,是消费者信用评价的主要信息。

A、官方信息
B、公共媒介信息
C、银行倍息
D、第三方信息

10.单项选择题培养消费者良好付款习惯的常用方式是()。

A、登门拜访
B、电话
C、传真
D、电子邮件

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消费者信用报告的版式?

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请描述企业中信用经理岗位的工作和任务。

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信用管理人员如何根据实际需要选择合适的征信数据库及其服务?

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请问你应该怎样开发利用客户信用档案?

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消费者信用信息来源?

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怎样与物流后勤部门“协调”工作?

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一旦产生了逾期应收账款,企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务。请回答,怎样替企业选择一个合格的商账追收机构?

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对于绝大多数的企业,它们都面临改造企业旧有的客户档案库的问题,请描述改造旧有客户档案库的步骤。

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在2005年夏,某中型规模的轴承生产企业引进技术,推出F型通用产品。在试生产阶段,若干家老客户对新产品的样品反映相当好,让企业的决策层对这一型号的产品非常有信心。以两家老客户小批量订单的鼓舞下,企业开始批量生产,很快出现了一些库存。企业引进和生产F型轴承,占用了企业绝大比例的流动资金。因为企业已经不能继续靠银行贷款支撑,企业既需要增加订单,也需要回笼资金。此时,销售部门感到了巨大的压力。经过对客户订货情况的研究,销售部门发现,有些客户因为资金短缺每次只能购小批量的货。尽管企业的新产品有市场优势,一些销售业务员很担心这类客户的忠诚程度,担心客户会被同行业竞争对手给予的资金融通或赊销条件所打动,因而失去一些客户。于是,销售部门向上级提出了一个赊销F型产品的方案。企业的决策层认为新产品的市场前景非常乐观,同意销售部门大规模采用赊销手段,迅速占领市场,不给潜在的竞争对手以可趁之机。在这种情势下,销售部门改变了销售方式,展开了秋季产品促销活动,对关系好的老客户和业务员认为有实力的大客户开始进行赊销。为了专业起见,销售部门指定了一位受过培训的副经理负责信用风险管理工作。很快,赊购订单涌了进来,企业的“销售业绩”就直线上升,库存的成本价为2300万元的产品全部被赊销出去,实现了账面利润1500万元。为了应对涌进来的订单,生产车间加班加点地生产,而且企业还拆借了资金进行支持扩大生产。在销售部门取得了订货量直线上升的开门红之后,又打破了多项销售记录。例如,经调查后发现,有一家提出信用申请的客户固定资产相当大,资产总额超过2000万,但流动资金紧张。该客户对F型产品的潜在需求量很大。过去,迫于资金情况,该客户每次只能小批量地订货。另外,销售业务员在一次拜访客户时竟然遇到了竞争对手的销售经理。鉴于这种情况,销售部门决定批准该客户的信用申请,给予它所要求的800万元的赊购额度。对这个客户的授信,打破了企业以前对单个客户授信额度的记录。半年过去了,在2006年元月末,会计部门报告说,因赊销产生的应收账款已经高达5200万元,其中超过50%是逾期应收账款,账龄分布不合理。另一方面,春节在即,销售部门全体出动,利用春节前的时机进行公关,特别是加紧对哪些拖欠客户的拜访,希望能够收回一定比例的到期货款。但是,回款的效果却非常有限。此时,企业的资金已经枯竭,不仅无法给员工发奖金,连员工的工资都开不出来,企业内部怨声载道。企业的债主也每天登门逼债,总经理和财务经理四处躲避,不敢露面。在销售部门,因为不愿意出去讨债,也不愿每天挨经理的骂,多名销售业务员辞职。企业陷入了前所未有的困境。试分析:该企业的信用管理工作出现了什么毛病?特别是在授信环节犯了什么错误?(提示:从科学授信及健全信用管理管理功能的角度进行综合分析。)

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怎样与会计部门“协调”工作?

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