客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。

单项选择题客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用管理处理人员必须注意的是（）。

A、核实企业主的个人家庭住址
B、要求企业提供身份证复印件
C、只需取得企业的注册地址
D、要求客户财务负责人提供身份证复印件

1.单项选择题如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。

A、想方法搪塞
B、质问订单管理人员
C、向客户电话解释
D、书面解释

2.单项选择题在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采取渠道不包括（）。

A、直接向受信者索取
B、向政府有关机构查询
C、购买宏观经济研究报告
D、购买征信机构的产品

3.单项选择题在（）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。

A、改善客户关系
B、盈利目的
C、利润最大化
D、买方市场

4.单项选择题企业的信用销售大致分为量大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。

A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构

5.单项选择题客户应该提供信用申请表的原因是（）。

A、这是国际惯例的要求
B、可以防止泄露商业机密
C、能够提高客户的信用额度
D、能够改善客户关系

6.单项选择题对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（）结算方式。

A、日结
B、月结
C、季结
D、固定天数

7.单项选择题在个人征信工作中，因消费者主动提出信用额度或贷款，使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告，这种查询记录属于（）。

A、内部查询
B、外部查询
C、正向查询
D、反向查询

8.单项选择题信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（）。

A、法律法规
B、监管方面
C、行业自律
D、企业管理

9.单项选择题对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的（）特性。

A、机密
B、综合
C、差别
D、合作

10.单项选择题企业信用评价模型分为预测模型和（）。

A.管理模型
B.基础信用评分模型
C.个性评分模型
D.通用评分模型