单项选择题电销业务送单时,当天配送的交强险如需注销,将全套单证回到机构后援的时间为()
A.第二天上午9:00之前
B.第三天
C.第四天
D.一周
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1.单项选择题车险电销业务核保政策有所调整的,以何种方式及时报总公司个人客户核保部()
A.电话方式
B.邮件形式
C.签报形式
2.单项选择题在关于在集中电销机构建立核保政策及时通报机制的通知中,车险核保政策发生变动时的信息通报及处理流程为()
A.主送总公司渠道管理部,抄送集团新渠道发展事业部
B.主送集团新渠道发展事业部,抄送总公司渠道管理部
3.单项选择题在关于在集中电销机构建立核保政策及时通报机制的通知中,机构履行信息上报工作的时效()
A.至少一个工作日
B.至少两个工作日
C.至少三个工作日
D.执行后上报
4.单项选择题电销业务定价原则中核保政策及价格的制定须保证一定的利润,整体业务综合赔付率不超过()
A.60%
B.63%
C.68%
D.70%
E.72%
F.75%
5.单项选择题电销业务中“以往保险年度索赔记录”和“投保年度”系数在未建立同业索赔记录信息平台的地区选择系数的依据()
A.客户的回答
B.座席人员判断
C.客户提供的资料
6.单项选择题电销业务中对反悔客户的回访录音质检比例为()
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
7.单项选择题电销业务中,反悔客户的回访将统一由谁来完成()
A.机构后援
B.销售座席
C.快递人员
8.单项选择题出单与配送时间的确认上,保险起期距签单日期(T+1)天的保单()
A.请客户到机构后援上门投保
B.按正常流程提交核保出单、配送
C.座席必须与客户确认,出单后在两天内能配送的(节假日顺延),且客户可支付保费的方可提交核保出单、配送
9.单项选择题《机动车交通事故责任强制保险条例》第十六条规定()
A.投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同
B.投保人可以解除机动车交通事故责任强制保险合同
C.保险人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同
10.单项选择题手工出具摩托车交强险保单在补录入系统时须点击生成保单号的方式为()
A.手工
B.自动