邮政银行各级消费者权益保护职能部门于每年7月（）日、1月（）日前向上级消费者...

单项选择题邮政银行各级消费者权益保护职能部门于每年7月（）日、1月（）日前向上级消费者权益保护职能部门报送半年/年度消保审查台账。

A.5，5
B.7，7
C.10，10
D.15，15

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1.单项选择题邮政银行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款，是否以黑体字等醒目方式提示，属于（）审查要点。

A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护

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2.单项选择题邮政银行审查是否存在附加不合理条件强制搭售或捆绑销售，或采用引人误解的词语诱使消费者购买其产品等情形，属于（）审查要点。

A.知情权保护
B.自主选择权保护
C.受尊重权保护
D.公平交易权保护

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3.单项选择题在对合同文本进行消费者权益保护审查时，知情权审查不包括（）。

A.是否以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大厉害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明
B.是否以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目或服务内容、服务价格、优惠措施及其生效和终止日期，与价格相关的例外条款和限制性条款、咨询（投诉）的联系方式等信息
C.是否存在故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况。（如存在并给对方造成损失，涉及消费者依法求偿权）
D.是否规定经营者单方享有解释权或最终解释权，排除消费者解释格式条款的权利

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4.单项选择题（）是指消保审查应注重对可能侵害消费者权益行为的识别和分析，并提出防范措施或建议。

A.依法合规原则
B.全面性原则
C.风控性原则
D.独立性原则

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5.单项选择题对特殊客户群体延伸服务的视频核实及上门核实过程应进行全程录像并由网点专盘（）保存。

A.6个月
B.1年
C.2年
D.永久

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6.单项选择题因客户原因无法进行视频核实和上门核实，除授权委托书外，代理人还应提供有关部门出具的情况证明，以说明客户确实存在邮政银行难以进行视频核实及上门核实的客观理由。如代理人无法提供情况说明，则需提供公证机关出具的委托书的公证书。经（）审核签字后，网点方可为客户办理业务。

A.经办人员
B.经办网点负责人
C.上级支行负责人
D.分行分管行领导

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7.单项选择题网点在对因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的业务进行上门核实时，经办网点应（）人上门核实，核对客户和代理人的有效身份证件。

A.1
B.2
C.3
D.4