在设备管理指标中，从保护安装、投运率；低压设备的完好率、两票的合格率及维修计划的完成率均应达100%。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

县级以上供电营业场所所实行无周休日制度。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是职工，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。

国家电网公司视觉识别系统包括基础要素系统、办公事物系统、公关事物系统、环境识别系统和广告宣传系统。

无功补偿的原则为统一规划，合理布局，分级补偿，就地平衡。

在“十一五”期间，大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作，2010年持证上岗率达到100%。

2006年中央一号文件《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》刚出台，国家电网公司就及时提出了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。

供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。