国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。公司对所有者负责，承诺国有资产保值增值，与对政府、社会负责，承担政治责任和社会责任，有着直接的统一性。

在架空电力线路保护区内进行农田水利基本建设不受限制。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，连续不断地进行监测统计和记录，并保证停电时永久不丢失已监测到的数据。

功率因数调整电费办法中，功率因数标准0.90，适用于100KVA以上的高压供电工业用户。

供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一负责人。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

企业文化建设的根本目的是为企业生产服务，而企业生产的关键在于调动职工的积极性和创造性。

供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。

客户座谈会由营销专责人主持。