在“十一五”期间，大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作，2010年持证上岗率达到100%。

2006年中央一号文件《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》刚出台，国家电网公司就及时提出了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。

在架空电力线路保护区内进行农田水利基本建设不受限制。

农村低压综合线损率是将一个供电所，村全部配电变压器的供应电情况作为统计对象，而农村低压有损线损率只是把村内有损变台的供应电情况作为统计对象。

供电系统用户供电可靠性，是指供电系统对客户用户连续供电的能力。

供电所在下列几种情况下要事故抢修：接到客户报告或急修电话；事故巡线后发现故障点。

在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供应电量的百分数称线损率。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要在营业场所设立客户意见箱或意见薄，实行领导接待日制度。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。公司对所有者负责，承诺国有资产保值增值，与对政府、社会负责，承担政治责任和社会责任，有着直接的统一性。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是职工，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。