在“十一五”期间，大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作，2010年持证上岗率达到100%。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。公司对所有者负责，承诺国有资产保值增值，与对政府、社会负责，承担政治责任和社会责任，有着直接的统一性。

配电线路以变电所的母线为单位设置监测点.低压线路每百台区至少设置一个电压监测点。

电网停电检修时，断开电源后即可进行工作。

无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。

客户座谈会由营销专责人主持。

供电所在下列几种情况下要事故抢修：接到客户报告或急修电话；事故巡线后发现故障点。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

两期农网改造仅完成了需要改造面的90%左右。

无功补偿的原则为统一规划，合理布局，分级补偿，就地平衡。