单项选择题在便利店营业款缴存的各个环节中,应该做到().
A、清点核对、签字确认
B、总额相符、无须核对
C、相互信任、无须签字
D、安全第一、站长核对
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1.单项选择题便利店夜班营业员收到的现金、支票,正确的做法是().
A、放入收银钱箱
B、随身携带
C、投入保险柜
D、交给值班班长
2.单项选择题加油作业人员收取营业款后,正确的做法是().
A、交给值班站长
B、装入工作服口袋
C、投入保险柜
D、交给银行
3.单项选择题前台进行销售时,商品的数量录入错误,但此笔交易已经完成,小票已经打印,此时应该做()。
A、按行清键,将此笔交易记录清楚掉
B、按总清键,将整笔交易记录清楚掉
C、做销售退货,然后补录正常的销售
D、没办法解决
4.单项选择题收银过程遇到价格异常处理错误的是()。
A、停止销售,礼貌向顾客进行解释
B、继续销售
C、把该商品下架进仓,马上向上级汇报
D、在系统资料恢复正常是,才重新上架
5.单项选择题使用(挂账)可以将本笔交易挂起,继续处理下一交易。能继续销售时,再次按挂账键并用上下箭头选择挂起的交易,按()调出挂账的销售流水,继续交易。
A、合计
B、回车
C、继续录入
D、挂账
6.单项选择题前台销售商品时,如果一个商品有多个,可以按()键来提高录入效率。
A、数量
B、合计
C、继续录入
D、挂账
7.单项选择题收银服务操作正确流程为()。
A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客
B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客
C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客
D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
8.单项选择题接待顾客的流程正确的是()。
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
9.单项选择题前台POS机做了一笔销售5元,其中购物卷支付3元,现金支付2元;现需要做退货,退货时,购物卷支付方式误将-3录为3,此时现金应该是()元。
A、-2
B、-5
C、2
D、-8
10.单项选择题前台POS机做销售退货时,在录入任何商品信息之前,按()键就可设定交易模式为退货模式。
A、合计
B、作废
C、退货
D、删除
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