填空题车辆发生自燃后,专营店应查询车辆维修保养及()信息.
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3.填空题在家用汽车产品()内,发动机、变速器累计更换2次总成后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;销售者应当负责(),其中总成和主要零件更换次数()计算。
8.多项选择题用户选择退换车,需要以下()材料
A.保修手册
B.购车发票
C.使用说明书
D.三包凭证.
9.多项选择题以下消费者可选择退车的情况包括()
A.发动机、变速器主要零件更换2次以上
B.同一质量问题维修5次以上
C.严重安全性能故障2次以上
D.60日或3000公里内发生车身开裂.
10.多项选择题以下属于争议处理途径的是()
A.协商解决
B.调解解决
C.申请仲裁
D.起诉.
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