问答题为确保便利店商品质量，需重点检查哪些内容？
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2.问答题请简述外部偷盗的防范措施。
3.问答题简述提高顾客满意度的方法。
4.多项选择题处理顾客投诉的原则是（）。
A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析
5.问答题简述顾客购买行为的类型。
6.问答题简述开展节日促销要点。
7.问答题请简述商品订货环节防损的措施。
8.问答题请简述合理库存的检测流程。
9.问答题简述门店直送采购验收的系统操作过程。
10.问答题请简述中国石化“易捷”标志的含义。
