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1.填空题易捷便利店店长由()担任。
3.填空题易捷便利店的核心价值理念是“()”。
6.多项选择题冰柜外表每天至少清洁一次,同时要()。
A、防尘
B、防雷
C、防水
D、防油
7.多项选择题放在货架上的货物应该合理安排码放,避免取货时造成不便,或因堆放不稳而使货物倾倒。接收货物和卸货时,应采用下列()安全预防措施。
A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠。
B、搬运商品时,商品必须离开地面,切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。
C、搬运商品时,递货方与接货方要互相知会,接货方未接稳前,递货方不得松手。
D、使用梯子时要摆正放稳,人字梯应完全打开再使用,禁止双脚同时站在梯子最高层。
8.多项选择题举起重物或搬运重物时要防止扭伤,以下做法正确的是()。
A、腰板要尽可能挺直
B、用脚部的力量,抬起重物
C、要通过腰部的转动来改变方向
D、两膝向外
9.多项选择题便利店如果被抢时,首先要保证员工自身安全,不作无谓抵抗,眼睛不要盯住抢劫者,但要尽可能留意他的身体特征,如()。
A、体格、身高、年龄、体重
B、衣着(衣服、裤子、鞋子、眼镜)
C、是否有伤疤或纹身身等明显体态
D、使用哪类器械
10.多项选择题便利店外部的偷窃行为,我们应该从以下几个方面防范()。
A、店内使用防盗设备,如安装摄像监控头、球面镜。
B、注意观察,如注意带包顾客购买行为;团队进店时,应随时留意。
C、委婉提醒,如有顾客确有私自夹带的现象时,也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)。
D、发现扒窃者,要严格处理,可以把顾客拘禁,并移交公安机关。
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国内加油站销售价格监测,加油站销售价格是指加油站挂牌价,若中间某时段调整挂牌价,则把挂牌价调整前后()作为加油站当日的销售价格。
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