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问答题
【简答题】分析与内部客户的沟通技巧。
答案:
(1)下级。掌握谈话重点、抛弃私人感情、避免偏见。
(2)同事。采取主动、教育内部客户、听取意见、分享知识、表达感情。
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沟通媒介下常用的沟通技巧有()、()、会议。
答案:
电话;电子邮件
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答案:
组织思路;表达看法;检查听众反馈
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