A.使用应急灯
B.增强安全意识
C.立即通知有关人员
D.班长要加强对出口车道的协助
E.班长要提醒收费人员保管好票款

A.不故意使用假币找零
B.遇特殊事件时，能独立完成的可以不报告班长
C.下班后可由本班班员代缴款
D.上岗收费过程中不得接听手机
E.收费时不离开监控镜头

A.不打瞌睡、不扎堆聊天
B.态度认真，无空岗、离岗现象
C.坐姿端正
D.不准无关人员进入收费岗亭
E.搞好同志间的团结
F.可以带零食到岗亭内

A.严格遵守"五大禁令"，按照收费工作程序进行收费操作
B.认真执行各项规章制度，遵纪守法，廉洁奉公
C.按时接岗，不迟到、早退，文明礼貌、微笑服务
D.保护收费设施、设备完好，保持收费亭内的整洁
E.服从管理，完成领导交办的其它任务

A.面视司机
B.微笑服务
C.语气急促
D.态度亲切、自然
E.按规定使用文明用语

A.应令其靠边停车接受查询
B.报告所务人员
C.记下车牌号码
D.通知交警路政部门

A.立即开启备用车道
B.班长尽快处理滞留车辆
C.无法处理的由班长上报所务、收费所领导
D.立即调动清障车辆
E.立即通知交警部门

A.清理私人现金，不得带私人现金
B.备足当班内的各类票证、备用金、通行卡
C.按规定位置摆放各类物品
D.做好岗亭的清洁卫生
E.禁止农用车、摩托车等上高速

A.您好；您应付XX元，收XX元，找XX元，谢谢
B.快点，把卡拿出来
C.请原谅，麻烦您
D.请不要着急，有话慢慢说

A.核对车牌号
B.核对类似车辆特征
C.核对车身铭牌
D.核对"总质量"和"核定载重量"
E.核对车辆的相关有效证件