多项选择题集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》,从收费员以下等共11个方面提出了标准规范,并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()

A.文明
B.形象
C.微笑
D.规范
E.手势
F.用语


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1.多项选择题下述拖车处理描述正确的是()

A.被牵引车处理,收费员在完成牵引车收费后,系统核算被牵引车的重量,按普通计重收费流程进行处理。
B.拖车处理,由于称重设备无法分离牵引(排障)车与被牵引车,只能得到两车总重。需要人工拆分牵引车和被牵引车的称重数据。
C.拖车处理应按7键。
D.牵引车处理,收费员进行计重异常处理,输入牵引车核定重量后收费(若为公务车,则按公务车处理)。

2.多项选择题以下客车车辆通行费车型分类描述正确的是()

A.调整后原属于一类车辆的20座客车按三类车收费,原属于二类车辆的40座客车按四类车收费。
B.第4类客车的车次费为15元/车次,车公里费用为1.4元/车公里。
C.全省高速公路客车车辆通行费车型分类调整,按照交通部发布的《收费公路车辆通行费车型分类》(JT/T489-2003)执行。
D.车辆通行费标准费率及车次费,原20座客车为0.4元/车公里,车次费5元/车次;调整后20座客车为0.8元/车公里,车次费10元/车次。

3.多项选择题计重收费中哪种形式是冲磅()

A.高速通过秤台
B.称台踩磅
C.点刹
D.起步抬头

4.多项选择题按实际行驶路径收费后,客车车辆通行费包括以下哪几项累加计算?()

A.车次费
B.车公里费率
C.车辆实际行驶里程数
D.隧道(桥梁)叠加的通行费

5.多项选择题下述哪些情况下是按照车型收费的()

A.辅助车辆分离器和主车辆分离器同时损坏
B.轮胎识别器损坏
C.主车辆分离器损坏
D.与车道计算机通讯故障
E.称台损坏

6.多项选择题拖车处理中被拖车处理时,叙述正确的有()

A.应先判断车辆是否超限,如不超限按正常流程操作
B.如超限,当前流水做销票处理
C.按卡不可读操作,进整车插入操作。

7.多项选择题缴费凭证操作依次是()

A.车判车型后,按“缴费凭证”键
B.依次输入缴费凭证号码
C.输入入口收费站站码
D.按“确认”键,放行车辆。

10.多项选择题在节假日模式下一类客车描述正确的是().

A.一类ETC客车不停车通过,显示通行费交费金额为0。
B.简化U型车事由判定,直接按有理由免费放行。
C.通行非ETC小型客车时,简化误闯车队列处理,待在MTC车道系统刷通行卡后特情处理抬杆向前引导车辆。
D.免费通行,提示通行费为0元。
E.除一类客车外,其他类型车操作与原来一致。