卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系，这种技巧是（）。

下列不属于零售终端传播卷烟品牌的方式是（）。

帮助零售终端进行硬件建设对品牌形象传播没有什么作用。

零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。

卷烟营销人员是塑造（）的主要窗口。

烟草是特殊的商品，所以零售客户以追求利润为目的是不对的。

手机短信传播品牌信息形式的优点是十分高效快捷，而且成本低廉，覆盖面广。

与上门拜访给客户相比，营销人员电话联系客户能留下更深刻的印象。

零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。

卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌，鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌，这种技巧是（）。