DELL采用的是（）。

客户服务的重要因素是（）

试说明“零存货”的实质是什么？

独立的物流成本核算体系属于（）的核算方法。

郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市仓储企业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多，规模较大的有70多家，这些仓库目前基本都在从事异产业间的共同配送服务。请问：（1）、你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点？（2）、如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作？

营销物流代理的涵义及特点。

客户服务的重要性是（）

思考是不是所有的企业都适合运用“零库存管理”模式？并举例说明原因。

某食品经营企业由只有十几人的小企业逐渐发展成为一个拥有二百多人的综合食品公司，在其发展初期从采购、运输、生产、加工、配送全部都自行完成，而现在随着市场竞争的加剧，公司总经理觉得工作起来越来越力不从心，于是希望除了主业外，其他的物流环节交与专业机构来完成。请问：该企业在决定是否外包时应考虑哪些问题？该企业决定将物流业务外包后必须做好哪些工作？

不属于库存周转KPI的是（）