居民客户电费违约金收取的规定？_考试资料网

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问答题居民客户电费违约金收取的规定？

参考答案： 《供电营业规则》（中华人民共和国电力工业部1996年10月8日颁布）中第九十八条规定：客户在供电企业的期限内未交清电费时...

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1.问答题居民客户抄表日期的规定？

参考答案：居民用电客户抄表、交费周期一般为每两月一次，分单双月。居民客户抄表时间相对固定，每月15日前抄表，客户可以在抄表日后的3...

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2.问答题查询电费有哪些途径？

参考答案：

（1）95598电话查询（拨打95598）；
（2）网站查询（www.js95598.com）；
（3）营业厅柜面查询。

3.问答题验表后、如果电表有问题，如何退补电量？

参考答案：（1）根据电表故障前两个月系统内客户用电量进行退补；
（2）根据新换表计后两个月客户用电量进行退补；

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4.问答题客户计费电能表损坏或丢失应如何处理？

参考答案：客户应携带电费缴费卡或以往电费发票，尽速到供电公司营业厅办理业务。根据《供电营业规则》中的第77条规定：电能表装设后，客...

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5.问答题现用的居民电能表按照类型来分有几种？

参考答案：电能表按类型来分，由电子式电能表、峰谷分时电能表、智能电能表。

6.问答题居民客户认为计费电能表不准如何处理？

参考答案：根据《供电营业规则》中的第79条规定：客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表...

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7.问答题居民客户如何申请开通分时计费？

参考答案：（1）原用电客户现场已换装分时电表（户名为自然人），可携带电费缴费卡或（以往任何一次电费交费单，电表表号）和身份证复印件...

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8.问答题居民客户如何办理销户申请？

参考答案：用户销户，须持有关证明（拆迁许可证等）向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：
（1）销户必须停止全部用...

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9.问答题居民客户如何办理暂拆申请？

参考答案：因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：
（1）用户...

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10.问答题居民客户如何办理移表申请？

参考答案：因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置，须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：
（1）在用...

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