无偿服务和有偿服务的划分原则是什么？

居民客户因电力运行事故造成其家用电器损坏时，应如何投诉？

国家电力公司《城乡居民住宅实施一户一表工程改造的若干规定》中，对一户一表改造资金投入是如何规定的？

高压用户受电工程应向供电企业提供哪些资料并进行审查？

高压用户申请用电时应提供哪些资料？

如何确定合同用电容量？

什么是业扩报装？

用户受电装置的继电保护定值计算和调试如何确定？

什么是用电地址？

什么是日常用电营业工作？