新闻发言人在接受采访时，必须认真做好准备工作，正确把握公司政策，按照统一的新闻口径介绍情况，做到（）

通讯的通用结构包括（）

突发事件中的信息发布原则包括以下哪几个（）

较大风险事件中，启动的信息系统主要包括以下哪些方面（）

各单位进行媒体关系维护的方式包括但不限于（）

较大风险事件中，启动应急传播体系包括以下几方面（）

采访包括那几个步骤（）

面对新媒体运营的趋势需要思考哪些问题（）

媒体应对运作流程应包括以下哪些要素（）

按照分级负责的原则，（）要参与突发事件的处置。