按大类划分，全部文书可划分为（）文书、通用文书、专用文书。

简述公文拟写的步骤和方法？

简述通报的三种类型及各自用法？

在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是（）。

简述使用“报告”的注意事项？

拟稿人弄清发文目的和主题，主要是弄清拟发文件的（）、拟发文件要使用的文种、拟发文件要发送的对象、拟发文件的具体要求。

简述文书立卷中，问题特征被普遍采用的原因？

简述机关之间的行文规则？

归卷类目的类别设置方法有（）和按问题设类。

简述文件核稿工作的“六查”？