除特殊情况外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴请只允许饮用公司接待专用酒。

有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

县级以上人民政府（）设立信访工作机构。

杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？

接待省部级干部可以安排（），厅局级干部可以安排（），其他人员安排（）。不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品，不得在房间内摆放（）。

信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项，有关行政机关应当（）；对符合本条例第十四条第一款规定并属于本机关法定职权范围的信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延；对不属于本机关职权范围的信访事项，应当（）。

对未经二级单位（部门）受理越级到公司走访的信访人，除特殊重大问题外，公司信访部门只做（）、（）、（），一般不做处理。

信访人按逐级走访程序到公司或双菱大厦有关部门走访，统一由公司（党委）办设在一楼的信访接访中心接访。信访工作人员应将来访人信访事项在（）上详细登记。

非特殊情况外来客人原则上只宴请招待（），不得（）宴请招待。其他用餐按标准安排（）或（）；宴请客人严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过（）人；超过10人的，不得超过接待对象人数的（）。