除特殊情况外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴请只允许饮用公司接待专用酒。

填空题除特殊情况外，用餐招待客人，中餐一律（）；晚餐宴请只允许饮用公司接待专用酒。

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1.填空题非特殊情况外来客人原则上只宴请招待（），不得（）宴请招待。其他用餐按标准安排（）或（）；宴请客人严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过（）人；超过10人的，不得超过接待对象人数的（）。

2.填空题接待客人，开支业务招待费，要秉着（）的原则。接待国家公务员及有关机关人员（即公务接待），应严格执行中央、国务院和省委、省政府关于党政机关国内公务接待管理规定及廉政建设有关规定；接待来公司开展商务、业务活动的人员及有关宾客，可区别情况，分别使用（）或（）。

参考答案：热情、适度、节约；工作餐；招待餐

3.填空题公司现行《业务招待费管理办法》和《涟钢公务接待实施细则》于（）年（）月发文并实施（钢办发[2014]7号）。

参考答案：2014；4

4.填空题公司信访办负责督办各二级单位（部门）的信访事项受理办理工作。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见，造成群众（）的予以督办，提出改进建议，并视情（）；

参考答案：越级走访；考核通报

5.填空题对上访人不按（）上访，不到指定的（）反映诉求，（），采取过激行为到公司机关进行聚集、滋事等非正常上访行为，有关部门、单位工作人员必须主动靠前，积极引导上访人按程序到指定的接待场所反映诉求，及时对来访事项进行交办、督办。对（）的，由公司保卫部（维稳办）协调公安机关现场处置。上访人实施静坐，张贴、散发材料，呼喊口号，打横幅，穿着状衣、出示状纸，扬言自伤、自残、自杀等行为，经信访及维稳工作人员（）无效的，由公安机关予以警告、训诫或者制止；对不听制止的，（），依法依规进行处理。

参考答案：程序；接待场所；无理、缠访、闹访；不听劝导，执意滞留现场；劝阻、批评和教育；强制带离现场

6.填空题对未经二级单位（部门）受理越级到公司走访的信访人，除特殊重大问题外，公司信访部门只做（）、（）、（），一般不做处理。

参考答案：登记；咨询；解释

7.填空题信访人按逐级走访程序到公司或双菱大厦有关部门走访，统一由公司（党委）办设在一楼的信访接访中心接访。信访工作人员应将来访人信访事项在（）上详细登记。

参考答案：《来访人员登记表》

8.填空题信访人与其所反映的问题分属不同单位（即人、事分离）的信访事项，由（）（部门）负责主办，信访人所在单位负责信访人的教育疏导稳控等工作，承担协办责任；

参考答案：引发信访问题或有权处理的单位

9.填空题公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。

参考答案：协调领导小组

10.问答题某单位职工杨某等20多人因单位未缴养老保险于2005年向区劳动局申请仲裁，区劳动局根据实际情况，依据劳动法和市有关文件裁决该单位为这批职工补缴自2001年起的养老保险。但是，杨某等人对区劳动局的仲裁决定不服，认为他们从1998年就已经进单位，单位应该从1998年开始帮他们补缴养老保险。在杨某的挑唆下，该批人员直接冲到省政府门口要求找领导反映问题，并拦阻省领导车辆，造成省政府门口交通堵塞，严重影响了省政府的日常办公。杨某等人的行为是否合法？违反了《信访条例》中的那些规定？按照正常渠道杨某等人应该如何反映自己的诉求？

参考答案：杨某等人的行为是不合法的。
违反了《信访条例》第18条信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关或者指定...

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