A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；
B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；
C、不准看与业务无关的书报；
D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟
E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；

A、行内转账交易可以不进行热线查证
B、电话联系查证时对于电话空号，可以不再进行查证
C、查证时需对客户身份进行确认
D、单位办理电汇1000万，应按规定进行双热线查证

A、职工养老金
B、救灾款
C、职工工资
D、抚恤金
E、财政金库款项

A、走私犯罪
B、黑社会性质的组织犯罪
C、贪污贿赂犯罪
D、恐怖活动犯罪
E、破坏金融管理秩序犯罪

A、经办人的证件
B、介绍信
C、执行公务证明
D、协助查询（冻结）通知书

A、了解你的客户
B、定量与定性相结合
C、持续性原则
D、审慎性原则

A、签发各种存单、存折、凭证式国债或其他债券
B、开户申请书
C、发出委托收款、托收承付结算凭证
D、银行询证函

A、主管操作号及一般主管卡一般由营业部主任和业务主办持有；
B、高级主管操作号及高级主管卡：由网点负责人（支行行长或副行长）持有，每个网点可以设立1-2名高级主管卡持卡人；
C、营业部主任或会计检查人员每月至少核对一次主管操作号增、删的变动情况。
D、营业期间主管卡佩带使用，营业终了放保险柜妥善保管，不得私自带出营业场所。
E、空白主管卡归属于重要空白凭证管理，在“642空白重要凭证”科目核算。

A、流水报表
B、交接报表
C、跨机构传递报表
D、印章状态报表

A、钱账分管，收入现金，先收款后记账；付出现金，先记账后付款
B、认真审核凭证与现金是否相符，做到当面点清，一笔一清
C、错款必须当日进行账务处理，做到长款不寄库，短款不空库
D、现金、实物交接，需验证身份，做到交接清楚、责任分明、数字准确
E、严禁挪用库存现金，严禁白条抵库