A、在危机发生时,企业内部发布危机预警信息
B、企业内部统一口径
C、设立新闻发言人,统一对外声音
D、不同窗口可直接面对媒体和公众
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A、突发性
B、危害性
C、持续性
D、紧迫性
A、组织利益
B、个体利益
C、公众利益
D、行业利益
A、企业危机
B、产业链危机
C、产品危机
D、行业危机
A、最大限度地减少危机对组织的潜在伤害
B、尽最大可能修复组织的声誉
C、积极进行沟通,处理好各利益方的关系
D、帮助组织控制危机局面
A、对外封口,拒绝沟通
B、刻意误导或不诚实
C、在企业内部进行必要的调整
D、掩盖真相,一味指责
A、危机大部分是由外部因素造成的
B、危机发生的内部原因中,源自企业下层员工的失误多于企业管理人员的失误
C、导致危机发生的外部原因往往多于内部原因
D、大量危机来源于组织管理人员的失误
A、调研本单位曾经遭遇的危机类型
B、找出单位最容易出现危机的薄弱环节
C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型
D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
A、在当今社会,只要风险管理足够健全,就可以实现“零风险”
B、危机管理立足于现在,风险管理立足于未来
C、危机管理往往蕴含着风险管理
D、风险管理可以取代危机管理
A、破坏性
B、公众性
C、紧迫性
D、突发性
A、技术方面的问题比与认知有关的议题更重要
B、要站在公众的角度换位思考,以情动人,以理服人,以法正人
C、依法处理是解决问题的唯一良方
D、运用情、理、法手段时,应该把“情”放在第一位
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最新试题
事后调查追责的主要步骤包括()。
公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序,主要包括()。
危机决策适用于()模型。
下列哪项不属于次生衍生灾害?()
公共危机的()是指,公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理,这加大了公共危机防范和应对的难度。
公共危机的()是指,公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响,还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。
舆情相关的()是舆情画像的前提。
防灾管理能够降低“脆弱性”,从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。
()是指,为应对常见灾种和频发危机,公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准备工作。
复杂责任的危机公共关系方案包括()。