印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。

邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。

百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

档案的本质属性不仅是原始性，还有很多，如凭证性。

电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

邮件查单的格式按照邮件种类固定使用、全国统一。

邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。