单项选择题银行业金融机构应当及时整理、汇总案防自我评估情况,形成《银行业金融机构案防工作自我评估报告》,并在每年()月底前报送银行业监督管理机构。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.单项选择题合规总监岗位变动要按照监管管辖事前向()报告。

A.股东大会
B.董事会
C.专门委员会
D.银监会或其派出机构

2.单项选择题以下柜员重要空白凭证及有价单证管理说法错误的是()

A.负责办理业务所需重要空白凭证及有价单证的领缴、出售、使用、保管、登记,确保账、证相符
B.负责办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记相应登记簿,领取时应由主管授权(或审批)并监交
C.负责每日换人清点、复核当日尾箱重要空白凭证及有价单证
D.负责营业终了重要空白凭证的轧账工作,确保所记录的流水账日终(日中)轧账平衡,经核对无误并经事后主管审核后整点、封箱、上双锁

3.单项选择题下面关于柜面营销与服务表述错误的是()

A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为
C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础

最新试题

个人通存通兑业务中发起机构受理大集中系统客户的现金通兑交易金额,一天内取现金额累计不得超过10万元。

题型:判断题

对公通存业务只能通过转账方式办理,不得通过发起机构向单位结算账户存入现金。

题型:判断题

对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务,受理机构严禁将原因告知客户,但应建议客户返回开户机构办理。

题型:判断题

对已成功的正常交易,受理方可根据客户要求进行冲销。

题型:判断题

内部账户的开立必须遵循会计原则和符合农合机构会计基本制度的要求,严格按照业务要求开设,不得多头、擅自开设内部账户。

题型:判断题

各农合机构营业网点进行联网核查公民身份信息时,应根据客户提供的身份证原件向联网核查系统准确提交待核查人的姓名和公民身份号码。

题型:判断题

农信银系统通存通兑业务只有全国辖域范围。

题型:判断题

因办理跨法人机构更换存折业务引起与客户之间的存款关系纠纷,如果受理机构尽到审核存折真实性、客户身份及验证密码义务的,受理机构仍需承担责任。

题型:判断题

受理机构代开户机构成功办理跨法人机构更换存折业务后,客户与开户机构之间在存款合同的权利义务发生改变。

题型:判断题

因系统网络故障等原因,营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的,可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性,不得随意拒绝办理业务,原则上应先办理业务,事后再及时进行联网核实。

题型:判断题