A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
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A.降级
B.撤职
C.留用察看
D.开除
A.一百
B.五百
C.一千
D.五千
A.75分(含)以上90分以下
B.75分(含)以上85分以下
C.70分(含)以上85分以下
D.70分(含)以上80分以下
A.10%
B.15%
C.20%
D.30%
A.1
B.2
C.3
D.4
A.股东大会
B.董事会
C.专门委员会
D.银监会或其派出机构
A.负责办理业务所需重要空白凭证及有价单证的领缴、出售、使用、保管、登记,确保账、证相符
B.负责办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记相应登记簿,领取时应由主管授权(或审批)并监交
C.负责每日换人清点、复核当日尾箱重要空白凭证及有价单证
D.负责营业终了重要空白凭证的轧账工作,确保所记录的流水账日终(日中)轧账平衡,经核对无误并经事后主管审核后整点、封箱、上双锁
A.负责业务办理间隙招待优质客户的工作,并将客户引导到最合适的服务渠道
B.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求,保持良好服务行为
C.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D.负责详细记录客户信息,聆听、发现客户真实需求,为下一步客户经理的关系维护打下基础
最新试题
金融结算服务系统中实时业务不分场次实时转发。
内部账户的开立必须遵循会计原则和符合农合机构会计基本制度的要求,严格按照业务要求开设,不得多头、擅自开设内部账户。
因办理跨法人机构更换存折业务引起与客户之间的存款关系纠纷,如果受理机构尽到审核存折真实性、客户身份及验证密码义务的,受理机构仍需承担责任。
农合机构科技部门应对使用计算机处理会计核算数据和资料后形成的软盘、硬盘等电子介质进行整理,并按电子介质的技术要求提供保管环境,妥善保管,其保管期限与归档方法与纸制会计档案相同。
农合机构各营业网点已取得《反假货币上岗资格证书》的业务员,工作时必须持证上岗,在收缴假币时马上出示,并接受客户监督。
同一营业网点在办理规定业务时,如之前已对该名客户进行过联网核查,且其身份信息未变,则必须再对其进行联网核查。
农信银系统的入网机构分为直接参与者与间接参与者。
农合机构加入金融平台,应按照申请、审核、核准、加入等程序办理。
因系统网络故障等原因,营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的,可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性,不得随意拒绝办理业务,原则上应先办理业务,事后再及时进行联网核实。
对已成功的正常交易,受理方可根据客户要求进行冲销。