单项选择题重要集团客户严重故障处理完成后,市公司()个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服,客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。

A、1
B、2
C、3
D、4


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2.单项选择题售后服务分级要求,AAA服务客户端现场巡检每()次。

A、一个月
B、二个月
C、一季度
D、半年

5.单项选择题售后服务分级要求AA级服务,每()上门拜访一次。

A、二个月
B、三个月
C、半年
D、一年

6.单项选择题售后服务分级要求AAA级服务,每()上门拜访一次。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年

7.单项选择题技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为()四个级别。

A、A级B级C级D级
B、高级中级标准普通级
C、AAA级AA级A级普通级
D、普通级A级AA级AAA级