在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为...

单项选择题在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断，修复时长为（）.

A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时

1.单项选择题重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。

A、1
B、2
C、3
D、4

2.单项选择题根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.

A、20米
B、50米
C、100米
D、150米

3.单项选择题售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。

A、一个月
B、二个月
C、一季度
D、半年

4.单项选择题网络质量指标互联网专线与APN专线，IP包平均传输时延，从客户端PING至少（）个IP包，所有IP包传送时延的算术平均值。

A、500
B、1000
C、2000
D、5000

5.单项选择题网络质量指标互联网专线与APN专线，从客户端PING至少1000个IP包，丢失的IP包与所有IP包的比值，多少为标准？（）

A、5%
B、6%
C、8%
D、10%

6.单项选择题售后服务分级要求AA级服务，每（）上门拜访一次。

A、二个月
B、三个月
C、半年
D、一年

7.单项选择题售后服务分级要求AAA级服务，每（）上门拜访一次。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年

8.单项选择题技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为（）四个级别。

A、A级B级C级D级
B、高级中级标准普通级
C、AAA级AA级A级普通级
D、普通级A级AA级AAA级

9.单项选择题集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

A、A类
B、A类B类
C、A类B类C类
D、A类B类C类D类